Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 novembre 2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Lueur d’Ailleurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits concernant ces informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Nom : Stéphanie Martin
Adresse : 5 Pont-Toulhouat, 56320 Meslan, France
Contact : lueurdailleurs@gmail.com
Téléphone : 0762179623

Données collectées

Je collecte uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience. Voici les types de données que je peux recueillir :

Lors de la commande :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via des prestataires sécurisés comme Wix Payments, PayPal, Stripe, etc.)
Lors de la navigation :
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc.) via des cookies.
- Vos préférences et interactions avec le site.
Lors de l’inscription à la newsletter :
- Prénom
- Adresse email

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement, expédition, suivi et service après-vente.
Communication : envoi d’emails concernant votre commande ou des informations promotionnelles (si vous y avez consenti).
Analyse et amélioration : compréhension des comportements des utilisateurs pour améliorer le site et mes offres.
Respect des obligations légales : conservation des factures, lutte contre la fraude, etc.

Base légale du traitement

Les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et livraisons.
Consentement : pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de cookies non essentiels.
Obligations légales : pour respecter les lois applicables, comme la facturation.

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, uniquement dans le cadre des finalités décrites :

Hébergeur : Wix.com
Prestataires de paiement : PayPal, Stripe, Wix Payments
Transporteurs : La Poste, Mondial Relay
Prestataires d’emailing : Mailchimp
Autorités légales : en cas de demande conforme à la loi.

Durée de conservation

Je conserve vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

Commandes : 5 ans pour les données relatives aux achats, conformément à la réglementation commerciale.
Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Cookies : selon leur durée de vie (voir notre Politique des Cookies).

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données (sauf obligations légales).
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de prospection.
Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-moi à lueurdialleurs@gmail.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL :
🌐 https://www.cnil.fr

Sécurité des données

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

Cookies

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies sur mon site, consultez notre [Politique des Cookies](lien vers la page dédiée).

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou des modifications de mes pratiques. Je vous invite à consulter régulièrement cette page.